IT-Infrastrukturen für Call-Center und Hotlines sind in der Regel komplex und wartungs- sowie kostenintensiv.

Mit VCC haben wir ein Produkt entwickelt, das alle relevanten Funktionalitäten einer Call-Center-Software beinhaltet.

VCC benötigt dabei keine spezielle und teure Hardware.

Einsatzgebiete

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Anwendungsgebiete sind Hotlines und Telefonmehrwertdienste diverser Branchen – ob Versicherungen, Anwaltshotlines, Steuerhotlines oder Supporthotlines kleinerer Mittelständler. Derzeit läuft das System ISDN-basiert. VoiP-Lösungen sind möglich. Die dezentrale Struktur von VCC ermöglicht auch den unkomplizierten Aufbau von Netzwerken. Ihre Partner können ohne Implementierungsaufwand mit Ihrer EDV arbeiten.